Política de privacidade · Termos de licença · Termos de utilização · Eliminação de conta
A LF Software desenvolve e licencia soluções de software para operações de segurança, inteligência de situação, videovigilância inteligente e gestão empresarial.
A maioria dos produtos LF Software foi desenhada para ser instalada e operada em infraestrutura detida ou controlada pelo cliente. Nesses casos, a organização que opera a instalação é, em regra, responsável pelo tratamento dos dados pessoais.
Esta política explica como os dados pessoais são tratados pela LF Software e pelas organizações que operam instalações LF Software, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, RGPD).
Nas instalações próprias do cliente, a organização que opera a instalação atua como responsável pelo tratamento e determina que contas são criadas, que dados são recolhidos, como são usados e durante quanto tempo são conservados. A LF Software não acede rotineiramente aos dados guardados em instalações operadas por clientes.
A LF Software atua como responsável pelo tratamento apenas quanto a dados pessoais tratados diretamente através de licenciamento, pedidos comerciais, pedidos de demonstração, suporte técnico e comunicação direta por email.
Se utiliza uma das nossas aplicações através da sua entidade empregadora, de um cliente, de uma empresa de segurança ou de outra organização, é normalmente essa organização a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Informação de conta: identificador de utilizador, palavra-passe cifrada, função atribuída e dados de autenticação em dois fatores, quando ativada.
Informação operacional: registos de ocorrências, informação geográfica associada às ocorrências, relatórios e dados analíticos.
Dados de localização: localização do dispositivo usada no mapa operacional e partilha de localização em segundo plano, quando explicitamente ativada pelo utilizador.
Notificações: token de notificação Firebase Cloud Messaging (FCM).
Autenticação biométrica: a impressão digital e a autenticação do dispositivo são processadas localmente pelo sistema operativo. O LF Hawk Watch não recolhe nem armazena dados biométricos.
Conta e turnos: identificador do funcionário, palavra-passe cifrada, função atribuída e registos de turno.
Dados de localização: localização do dispositivo em tempo real, localização em segundo plano durante turnos ativos e registos de ronda.
Comunicações de voz: áudio push-to-talk transmitido entre dispositivos autorizados.
Registos de ronda: passagens em checkpoints NFC, data e hora das atividades de ronda.
Notificações: token de notificação Firebase Cloud Messaging.
Informação de conta: endereço de email e palavra-passe cifrada.
Eventos de vídeo: imagens ou clips associados a eventos de alerta, classificações de evento e datas/horas.
Dados de configuração: instalações, zonas, regras de alerta e modos de vigilância.
Notificações: token de notificação Firebase Cloud Messaging.
Informação de conta: identificador de utilizador, palavra-passe cifrada, perfil de permissões e dados de autenticação em dois fatores.
Informação de gestão: dados de negócio registados pela organização, incluindo informação relativa a clientes, funcionários, contratos, faturas, projetos e atividades operacionais.
Registos de auditoria: atividade dos utilizadores, datas/horas e histórico de alterações.
Consoante o contexto, os dados pessoais são tratados com um ou mais dos seguintes fundamentos do artigo 6.º do RGPD: execução de um contrato, cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos e consentimento do utilizador, quando aplicável.
Os tratamentos associados a autenticação, segurança do sistema, registos de auditoria e gestão de licenças assentam, em regra, em necessidade contratual e interesses legítimos.
As aplicações LF Software podem usar serviços de terceiros para funcionalidades específicas.
Firebase Cloud Messaging (Google) é usado exclusivamente para entregar notificações push. Só é partilhada com o serviço a informação técnica necessária à entrega, como o token de notificação do dispositivo.
Serviços de mapas: as aplicações podem usar serviços de mapas e dados geográficos publicamente disponíveis. Informação adicional sobre o tratamento de dados por terceiros consta das políticas de privacidade desses fornecedores.
Alguns serviços de terceiros usados pelas aplicações podem tratar informação fora do Espaço Económico Europeu. Quando ocorrem transferências internacionais, estas estão sujeitas às salvaguardas exigidas pelo RGPD, incluindo medidas contratuais e organizativas de proteção dos dados pessoais.
Nas instalações operadas pelo cliente, os prazos de conservação são determinados pela organização que atua como responsável pelo tratamento.
Os dados pessoais tratados diretamente pela LF Software, incluindo pedidos de suporte e informação de licenciamento, são conservados apenas pelo tempo necessário para prestar serviços, cumprir obrigações contratuais, cumprir requisitos legais aplicáveis e resolver litígios.
A LF Software aplica medidas técnicas e organizativas de proteção dos dados pessoais, incluindo comunicações cifradas (HTTPS), hashing de palavras-passe, controlos de autenticação, controlo de acesso por perfil, registos de auditoria e autenticação em dois fatores, quando disponível.
Nas instalações próprias do cliente, cabe ao cliente manter a segurança da sua infraestrutura.
O LF Hawk Watch e o LF Vision incluem tecnologias de classificação automática que apoiam a atividade operacional, classificando eventos e gerando recomendações. Não se destinam a produzir efeitos jurídicos nem decisões de efeito similarmente significativo sobre pessoas, na aceção do artigo 22.º do RGPD.
Nos termos da lei aplicável, tem direito a aceder aos seus dados pessoais, retificar informação inexata, pedir a eliminação, limitar o tratamento, opor-se ao tratamento, pedir a portabilidade dos dados e retirar o consentimento quando o tratamento assente em consentimento.
Se os seus dados estiverem numa instalação operada por um cliente, os pedidos devem ser dirigidos à organização responsável por essa instalação. Se não conseguir identificar a organização, pode contactar a LF Software para o ajudarmos.
Tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados na sua jurisdição. Em Portugal, pode contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
A informação sobre eliminação de conta está na página Eliminação de conta.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações materiais, a data no topo desta página é atualizada e os clientes podem ser notificados através das aplicações ou por email.
Privacidade e proteção de dados: privacidade@lf-softwares.com
Contacto geral: geral@lf-softwares.com