Política de privacidade · Termos de licença · Termos de utilização · Eliminação de conta
Estes Termos de utilização dirigem-se a quem usa as aplicações LF Software no dia a dia: agentes, operadores, analistas, gestores e clientes finais. Aceita-os na primeira entrada em cada aplicação. Complementam o contrato de licença celebrado com a organização que lhe deu acesso e a Política de privacidade, que explica como os seus dados pessoais são tratados.
O acesso às aplicações é dado por uma organização cliente da LF Software (a sua entidade empregadora, uma empresa de segurança, um cliente ou outra entidade), que é a titular da licença e a responsável pela instalação que utiliza. Ao carregar em "Aceito" declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não deve usar a aplicação: ao carregar em "Recuso" a sessão é terminada e volta ao ecrã de entrada.
Quando estes Termos forem alterados de forma relevante, a aplicação volta a pedir a sua aceitação na entrada seguinte. A data e a versão aceites ficam registadas na sua conta.
A sua conta é pessoal e intransmissível. Foi criada e é gerida pela organização que lhe deu acesso, que define o seu perfil, as funcionalidades a que acede e a duração do acesso.
É responsável por manter em segredo a palavra-passe, o PIN da aplicação e, quando ativada, a verificação em dois passos. Não partilhe credenciais nem deixe outra pessoa usar a aplicação com a sua sessão. Se suspeitar que a conta foi comprometida, altere a palavra-passe e avise de imediato a sua organização.
Tudo o que for feito com a sua sessão presume-se feito por si, salvo prova de que a conta foi usada por terceiros sem a sua culpa.
As aplicações destinam-se exclusivamente às operações da organização que lhe deu acesso, no âmbito das suas funções. Não pode usá-las para fins pessoais, ilícitos ou alheios a essas operações.
É proibido, em particular: aceder ou tentar aceder a contas, dados ou instalações que não lhe pertencem; usar a localização, as comunicações de voz, as câmaras ou os registos para vigiar, assediar ou intimidar pessoas fora do âmbito legítimo da operação; introduzir informação falsa em ocorrências, rondas, alertas ou relatórios; enviar conteúdos ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros; interferir com o funcionamento do serviço, contornar restrições técnicas, mecanismos de licenciamento ou controlos de acesso; fazer engenharia inversa, copiar ou redistribuir as aplicações.
Várias funcionalidades tratam dados sensíveis: partilha de localização em tempo real e em segundo plano, comunicações push-to-talk, gravação de comunicações por palavra-chave, registos de rondas, vídeo e alertas de deteção, e sinais de emergência. Estas funcionalidades são configuradas e ativadas segundo as regras da organização que opera a instalação, que é responsável por informar os utilizadores e por definir o que é recolhido, quem o vê e durante quanto tempo é conservado.
Quando uma funcionalidade depende de uma ação sua, como ativar a partilha de localização ou responder a um alerta, faça-o apenas no âmbito do serviço e de acordo com as instruções da sua organização.
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de privacidade. Nas instalações operadas por clientes, a organização que opera a instalação é a responsável pelo tratamento, e é junto dela que exerce os seus direitos de acesso, retificação, apagamento e oposição. A LF Software só trata diretamente os dados necessários ao licenciamento, ao suporte técnico e à comunicação com os clientes.
Mantenha o telemóvel ou o computador onde usa as aplicações atualizado, com bloqueio de ecrã ativo e sem software de origem duvidosa. Não instale as aplicações em dispositivos modificados (root ou jailbreak). Em caso de perda, roubo ou substituição do dispositivo, avise de imediato a sua organização, para que a sessão possa ser terminada à distância.
Em dispositivos fornecidos pela organização, esta pode gerir o dispositivo e a aplicação à distância, incluindo ver o estado do equipamento, terminar sessões, prestar assistência remota e apagar dados da aplicação, nos termos das suas políticas internas.
A LF Software trabalha para que as aplicações estejam disponíveis de forma contínua, mas não garante funcionamento ininterrupto. As funcionalidades dependem de rede móvel ou Wi-Fi, de GPS, do estado do dispositivo e da infraestrutura da organização.
As funcionalidades de alerta e de emergência (alarmes, deteções, sinais de pânico e semelhantes) são meios de apoio à operação. Não substituem os serviços de emergência públicos nem os procedimentos de segurança da sua organização, e a resposta a cada alerta é definida e assegurada pela organização, não pela LF Software.
A organização que lhe deu acesso pode suspender ou encerrar a sua conta a qualquer momento, nomeadamente no fim da relação de trabalho ou de serviço. A LF Software pode suspender o acesso quando houver uso em violação destes Termos, risco para a segurança do serviço ou fim da licença da organização. A eliminação de contas e dos dados associados segue o descrito em Eliminação de conta.
As aplicações, o código, as taxonomias, as bases de dados, a documentação, as marcas e a identidade visual são propriedade da LF Software e dos respetivos titulares. Estes Termos não lhe conferem qualquer direito sobre eles além do uso previsto. Os Termos de licença regulam a relação com a organização licenciada.
A lei aplicável e o foro competente são os definidos no contrato de licença celebrado entre a LF Software e a organização que lhe deu acesso. Para questões sobre estes Termos: geral@lf-softwares.com.